目前主要服務台北市、新北市、基隆市及桃園市。其他地區也歡迎透過 LINE 詢問，我們將依服務需求及人員安排情況協助評估。

您可以透過 LINE 或線上表單與我們聯繫，提供照護對象的基本狀況、服務地點、希望的日期與時段，以及特殊照護需求。專人將協助了解需求、確認服務內容與費用，並安排合適的專業人員。

我們會盡量於營業時間內回覆您的訊息。如有較急迫的照護需求，將視人員安排情況優先評估；若需求較為複雜，也可能需要進一步電話了解。

費用依服務時數、地點、照護內容、時段及人員專業需求而有所不同。確認服務內容後，我們會提供費用說明與付款方式，並依約定辦理付款。

如需取消或調整服務，請儘早透過 LINE 聯繫我們。若已安排護理人員並保留服務時段，相關取消或改期費用將依雙方確認的服務條款辦理。

所愛主要提供專業照護、陪伴、健康觀察與照護相關支持，並非急診或緊急救護服務。若發生急症或危及生命的狀況，請立即撥打 119 或儘速就醫。

涉及侵入性治療、醫療處置或醫囑相關項目，須依相關法規、醫囑及合作機構規範評估，並於服務前確認可執行的照護範圍。

一般看護主要協助日常生活照顧與陪伴；所愛則著重專業護理支持，包含健康狀況觀察、照護重點整理、照護紀錄及家屬溝通，並依個別需求安排合適的專業人員。實際服務內容仍依人員資格與約定範圍而定。